Период работы:Июнь 2018 - наст.время
О компании:Chibbis - третий по кол-ву заказов еды агрегатор в России после Деливери Клаб и Яндекс Еды.
Основной фокус - это региональные города с населением от 100 до 800 тысяч человек, но есть и в крупных городах, суммарно 190 городов РФ.
Портфельная компания ФРИИ, резидент Сколково и аккредитованная IT-компания.
Результаты:Это мой основной проект и он в 2022 году получил
1 800 000 заказов.В 2022 году 500 000 клиентов сделали заказы еды.
Оборот компании 1,9 миллиарда рублей.
Подключено 5 300+ ресторанов.
Динамика с 2018 по 2022 год:
- Рост заказов в 4 раза
- Рост оборота в 5,3 раза
- Рост кол-ва клиентов в 6,6 раз
- Рост кол-ва ресторанов в 7 раз.
Такой рост бизнеса возможен только при правильно выстроенном маркетинге.
Особенностью маркетинга для маркетплейса является наличие сразу двух воронок продаж - привлечение клиентов (b2c) и привлечение ресторанов (b2b).
Для клиентского маркетинга мы используем все классические инструменты онлайн-маркетинга - Яндекс Директ, ВК таргет, ВК посевы, SMM, SEO-продвижение, автоворонки, чат-боты, рассылки (ВК, емеил, Push, СМС) и продвижение мобильных приложений.
Для привлечения ресторанов мы используем комбинацию из лендингов, автоворонок и трафика из Яндекса, ВК, ТГ, Вотсап и SEO.
Причем в этом году мы начали пробовать различные "хаки", чтобы взломать б2б-маркетинг и это работает!
В прошлом году мы стартовали контентный проект для рестораторов - "Кухонные разговоры".
В рамках него я провел 50+ интервью с участниками рынка доставки еды. Интервью и вырезки из них доступны в
Академия Chibbis. Франшизы, сети ресторанов, маркетинговые агентства, консультанты, юристы, дизайнеры, фуд-фотографы, одиночные рестораны - всё для того, чтобы помочь нашим партнерам расширить кругозор, узнать тренды и фишки, которые успешно применяют их коллеги.
Всё это я делаю не один, а с отличной командой маркетинга и аналитики, которую собрал с нуля.
Мой подход заключается в выстраивании системы маркетинга, правильной стратегии и глубокой аналитике бизнеса и рынка.
Это позволяет создавать маркетинговую машину, которой не страшны никакие кризисы и изменения в рекламных инструментах.