Вы замечали, как шикарно продают уличные торговцы?
Они используют одновременно древние и простые техники продаж.
Стандартная история выглядит примерно так:
Вы идете мимо и продавец (назовем его Эдик) громко и четко предлагает вам товар.
Вы на секунду останавливаетесь, Эдик предлагает вам посмотреть/понюхать/потрогать/попробовать товар.
Вы соглашаетесь и он специально для вас открывает новую коробку с фруктами.
Вы попробовали, он спрашивает сколько взвесить?
Отбирает для вас лучшее и взвешивает немного больше.
Он добр и заботлив, поэтому вы не против.
Он округляет стоимость в вашу сторону и дает пакет бесплатно.
Вы очень рады таким бонусам и счастливые идете дальше.
Эдик тоже доволен.
Разберем эту историю и выделим "принципы Эдика":
- Выделиться из толпы и зацепить внимание клиента
- Предложить тест-драйв или показать товар "лицом"
- Показать исключительность клиента и сделать персональный оффер
- Предложить клиенту оформить сделку, а не ждать, пока он сам дозреет.
- Сделать "продукт" хорошего качества и отвечать за него. Иначе "завтра" клиент "кинет продукт вам в лицо".
- Попробовать сделать up-sell для максимизации прибыли.
- Дать клиенту бонус и превысить его ожидания. Для повторных продаж и рекомендаций.
Эти простые 7 принципов позволяют уличной торговле выживать и процветать уже многие тысячи лет. Как думаете, вам они пригодятся?